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이 책에서는 사람들이 약속을 지키고 의무를 다하도록 돕는 새로운 방법을 소개하고 있다.
1. 투표독려사례
투표하실 건가요?라는 질문이 아니라
언제 투표하실 건가요?라고 질문
나(영어강사)의 적용사례
수강생분들께 오늘 숙제하실 시간 있으세요?라는 질문이 아닌 오늘 1분간 언제쯤 숙제하실 수 있으세요?라고 질문하기
2. 점검목록표
생명과 직결된 업무를 하는 비행기 조종사, 의사도 때로는 정신줄을 놓을 수도 있다. 중요한 업무를 하기 전 반드시 확인해야 할 구체적인 사항을 체크하는 점검 목록표 만들기
나(영어강사)의 적용사례
수강생분께서 숙제할 때 명심해야 할 사항을 스텝별로 나열한 점검목록표 만들기
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