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아래 질문리스트를 가지고 질문에 답한 후 피드백을 드리는 방식으로 수업을 진행했다.
1. 도전적인 경험, 노력해서 이룬것, 인생에서 가장 소중했던 경험, 기억에 남는 순간?
2. 좋은 서비스란?
3. 어려웠던 손님
4. 홍콩거주시 어떤부분이 도전적인지
5. 스트레스 해결방법
6. 현재하는일,
7.일하면서 받은 나쁜 피드백
8. 좋은 팀워크를 만들기 위한 본인의 노력
9. 동료랑 의견이 알랐던 적
10. 새로운 사람들과 팀으로 일하는 것
11. 팀워크의 정의
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